EDV-Service A. Wittmeier ist in weniger als zwei Stunden bei Ihnen vor Ort, in Minuten per Fernzugriff an Ihrem Bildschirm und in Sekunden für Sie persönlich telefonisch erreichbar!
IT Notfallservice vor Ort (24/7 Computer Service)
Wir wissen, dass Ihr Geschäft laufen muss. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr halten wir personelle Ressourcen, Ersatzteile und Austauschgeräte bereit, um Sie auch im Notfall durch organisierten Computerservice mit einer Reaktionszeit von weniger als zwei Stunden unterstützen zu können. Mit Abschluss der EDV-Service A. Wittmeier Rahmenvereinbarung sind Ihnen Reaktionszeiten, SLAs (Service Level Agreements), die Nutzung unseres Ticket Systems (IT Management nach ISO 20000)und 24/7 Computer Service garantiert Sie erhalten unsere Leistungen zu einem vergünstigten Preis und vermeiden Störungen durch präventive Wartung und laufende Betreuung durch einen festen IT Systemadministrator.
Remote Support (24/7 IT Fernwartung)
Beim Remote Support arbeitet unser Computer Service mit Ihrer Erlaubnis direkt auf Ihren PC oder Server. Sie können jeden einzelnen Schritt beobachten. Remote Support bietet in vielen Fällen eine günstige und schnelle Alternative oder Ergänzung zum Vor-Ort-Einsatz. Bis zum Eintreffen unseres Computer Service bei Ihnen vor Ort wird das Problem bereits diagnostiziert, mit der Entstörung begonnen und Ersatzteile beschafft. Fernwartung ist überall auf der Welt möglich, wo Sie über einen Internetzugriff verfügen. Wir unterstützen Sie jederzeit gerne auf einer Geschäftsreise oder Ihre Niederlassung im Ausland mit qualifiziertem Computer Service.
Datenrettung, Datensicherung
Neben den heutzutage mittlerweile zum Standard gewordenen Datenschutzmaßnahmen genießt die Datensicherung höchste Priorität. Unser EDV-Service setzt auf anerkannte Lösungen, die die Sicherheit Ihrer Daten garantieren. Die präventive Datensicherung ist günstiger als Datenrettung im Notfall. Bei einem Datenverlust sollte auf Selbstversuche zur Datenwiederherstellung verzichtet werden, da die Gefahr weiterer Beschädigungen groß ist. Wenden Sie sich bei Datenverlust sofort an uns.
Virenentfernung, Beseitigung von Spy- und Malware
Viren können zu Datenverlust, Imageschädigung und unbemerkter Datenmodifikation führen. Spyware sendet Ihre Daten und Passwörter heimlich an einen Dritten zur missbräuchlichen Verwendung. Setzen Sie daher durch aktuelle und angemessene Virenschutzsoftware sowie Firewalls auf Prävention. Im Falle eines Falles sind unsere Experten jederzeit für Sie da. Oft gilt es, keine Zeit zu verlieren um den Schaden zu minimieren.